Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1) Tiempos de entrega:
Los pedidos se entregan en un plazo medio de 4 días laborables. Los tiempos de entrega pueden variar en el caso de pedidos especiales o productos personalizados. En estos casos, el tiempo estimado de entrega se indica en la página del producto. Los plazos de entrega pueden prolongarse durante periodos festivos o promociones especiales. En tales casos, informaremos a nuestros clientes a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
2) Gastos de envío:
Nuestros productos se entregan gratuitamente en España.
3) Transportistas:
Enviamos nuestros pedidos a través de transportistas fiables y reconocidos. Una vez realizado el pedido, recibirás el número de seguimiento por correo electrónico.
4) Dirección de entrega:
Al realizar el pedido, asegúrate de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.
5) Daños o pérdida del producto:
Al recibir el producto, si observas que el embalaje exterior está dañado, ábrelo en presencia del repartidor y revisa el contenido. Si el producto está dañado o falta algún artículo, notifícalo al transportista y contáctanos de inmediato. En caso de pérdida o daño del producto, nuestro servicio de atención al cliente te asistirá.
6) Devoluciones y cambios:
Para más información sobre nuestra política de devoluciones: support@pelvino.com